Последна актуализация: 15 юли 2026 г.

Ние имаме 30-дневна политика за връщане, което означава, че имате 30 дни след получаване на вашия артикул, за да поискате връщане.

1. ПРАВНОСТИ ЗА ВРЪЩАНЕ

За да отговаряте на условията за връщане, вашият артикул трябва да отговаря на следните критерии:

• Артикулът трябва да е в същото състояние, в което сте го получили.
• Елементът трябва да бъде неотворен, неизползван, и в оригиналната му опаковка.
• Трябва да предоставите касова бележка или доказателство за покупка.

2. ПРОЦЕС НА ВРЪЩАНЕ

За да започнете връщане, моля свържете се с нас на здравей@laicuherb.com.

Ако връщането ви бъде прието, ще ви изпратим етикет за връщане, както и инструкции как и къде да изпратите пакета си. Артикулите, изпратени обратно до нас без първо да поискате връщане, няма да бъдат приети.

3. ЩЕТИ И ПРОБЛЕМИ

Моля, проверете поръчката си при получаване и се свържете с нас незабавно, ако артикулът е дефектен, повреден или ако получите грешен артикул, за да можем да оценим проблема и да го коригираме.

4. НЕВЪРНАТИ АРТИКУЛИ

Някои видове артикули не могат да бъдат върнати, включително:

• Стоки за лична хигиена или консумативи, които са били отваряни.
• Стоки на промоция или подаръчни карти.

5. РАЗМЕНИ

Най-бързият начин да гарантирате, че получавате това, което искате, е да върнете продукта, който имате, и след като връщането бъде прието, направете отделна покупка за новия артикул.

6. ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ НА СРЕДСТВА

Ще ви уведомим, след като получим и проверим вашата върната стока, и ще ви информираме дали възстановяването на сумата е одобрено или не. Ако бъде одобрено, сумата ще ви бъде автоматично възстановена по първоначалния ви метод на плащане в рамките на 10 работни дни.

Моля, обърнете внимание, че може да отнеме известно време, докато вашата банка или компания за кредитни карти обработят и осчетоводят възстановяването на сумата.

7. СВЪРЖЕТЕ СЕ С НАС

Ако имате въпроси относно нашата политика за връщане, моля, свържете се с нас:

Сиан Чайнахербс Комерс Ко., ООД
Мейл: здравей@laicuherb.com
Адрес: Блок Б, сграда „Евразия Интернешънъл“, Сиан, Шанси, Китай